En medarbejders oplevelse er styret af dennes engagement og omvendt. Manglende engagement skaber dårlige oplevelser, og dårlige oplevelser gør medarbejderen uengageret. Af Nikolaj Henum   ”Engagement” er et begreb, der fylder meget i virksomhederne i dag, og der gøres en stor indsat for at engagere medarbejdere, så de får en god oplevelse, fra de bliver [...]